Особи, які підозрюють, що швейцарський банк володіє безконтактними активами, на які вони мають право, завжди мали можливість звернутися безпосередньо до банку або окремих банків. Крім того, з 1996 року існує можливість централізованого пошуку безконтактних та «сплячих» активів через контактний пункт банківського омбудсмена в рамках керівних принципів, виданих Швейцарською асоціацією банкірів. Крім того, з грудня 2015 року довгостроково неактивні активи публікуються в мережі Інтернет у списку публікацій, щоб зацікавлені особи могли дізнатися про їх існування та заявити свої вимоги до того, як вони будуть передані державі.
Відносини з клієнтами, які були закриті уповноваженими особами, не вважаються безконтактними або неактивними і тому не можуть бути ідентифіковані за допомогою централізованого пошуку. Тому закриті відносини з клієнтами не публікуються.
Швейцарський банківський омбудсмен є центральним контактним пунктом для осіб, які шукають неактивні активи (сплячі рахунки) у швейцарських банках.
Інститут банківського омбудсмена Швейцарії розпочав свою діяльність у квітні 1993 року. З липня 2013 року банківським омбудсменом є Марко Франчетті, ліцензований юрист і нотаріус. У своїй роботі він спирається на команду багатомовних юристів, економістів та банківських експертів.
Цюріх
Astrantia Consulting Ltd
Schützengasse 25
8001 Цюріх
Швейцарія
+41 44 700 28 88